FAQ

Die Pumpe funktioniert gar nicht oder geht aus.

  • Ist die Pumpe aufgeladen? Überprüfen Sie die Ladung mit einem anderen Ladegerät. Während der Ladung leuchtet das Ladegerät rot. Auch bei einem vor kurzem aufgeladenen Akku leuchtet das Ladegerät beim Anstecken für kurze Zeit rot.
  • Kontrollieren Sie, ob die Schläuche zwischen Pumpe und Bauchgurt geknickt oder verstopft sind.
  • Teste Sie die Pumpe mit einem anderen Bauchgurt. Undichtheiten am Gurt können an scheinbarer Fehlfunktion der Pneumatikeinheit schuld sein.
Die Pumpe lässt sich nicht laden
  • Überprüfen Sie die Ladung mit einem anderen Ladegerät. Während der Ladung leuchtet das Ladegerät rot. Auch bei einem vor kurzem aufgeladenen Akku leuchtet das Ladegerät beim Anstecken für kurze Zeit rot.
  • Überprüfen Sie das Ladegerät an einer anderen nicht voll geladenen Pumpe. Wenn das Ladegerät grün leuchtet, ist es defekt, wenn es rot leuchtet, ist das Ladegerät ok
  • Schalten Sie die Pumpe ohne Ladegerät eine Minute ein, dann ausschalten und an das Ladegerät stecken. Leuchtet das Ladegerät rot, dann war die Pumpe vollgeladen, alles ok. Wenn das Ladegerät grün leuchtet, muß die Pumpe repariert werden.
Die Pumpe pumpt nur auf einer Seite oder gibt nur kurz ein Geräusch von sich
  • Pumpe von Gurt trennen, und einschalten. Wenn sie normal läuft ist der Gurt defekt.
  • Pumpe mit einem anderen Bauchgurt testen.

EU Rückholauftrag

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Serviceformular für EU

Dies ist ein Serviceformular zum Austausch defekter Pumpen. Sobald eine Pumpe defekt ist, können Sie einen Rückholung beauftragen. Sie erhalten mit dem Ersatzmaterial ein UPS Etikett, und können für die Rücksendung des defekten Equipments mit UPS einen Abholtermin vereinbaren. Falls Sie ausschließlich anderes defektes Equipment haben, möchten wir Sie bitten, dieses vorerst aufzubewahren. Sollten Sie einen schnelleren Austausch wünschen, können Sie das Material auf eigene Kosten an unser Logistikzentrum retournieren:

Airpressure Bodyforming GmbH
Technologiepark Villach
Europastrasse 8 - Geb.T02
A-9524 Villach

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.